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时间:2018-12-11 07:06:13来源:本站 作者: 点击:
  

  海尔空调售后,海尔致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌,多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前,海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司,用户遍布全球100多个国家和地区。 创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力体现在平台化企业搭建和管理模式创新上。目前海尔正从制造产品转型为制造创客的平台,青岛海尔(股票代码SH:600690)和海尔电器(股票代码HK:01169)两大平台上聚合了海量创客及创业小微,他们在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长,聚集了大量的用户资源。2014年海尔注册用户已经达到3685万。以青岛海尔为主体智能家庭平台,致力于推动从产品硬件到解决方案的转型,通过智慧家庭U+生活平台、互联工厂构建并联交互平台和生态圈,提供互联网时代美好生活解决方案,最终实现用户的全流程最佳交互、交易和交付体验。以海尔电器为主体的价值交互平台,致力于实现从制造向服务的转型,打造虚实融合的用户价值交互平台,以物联网和物流服务为核心,把传统的物流配送环节转变为在给用户提供服务的过程中创造用户交互的价值,构建互联网时代用户体验引领的开放性平台。海尔致力于搭建投资驱动平台和用户付薪平台,通过人单合一双赢模式创新让员工成为开放创新平台上的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身的价值。在这一模式下,海尔将企业从管控型组织变成一个投资平台,员工从原来被动的命令执行者转变为平台上的自驱动创新者,而驱动员工创业的就是不断交互出的用户需求,企业与员工、合作方转为合作共赢的生态圈,原来串联的流程变成并联流程,所有各方并联在一起为市场共同创造价值。2014年海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”:企业平台化对应企业的互联网思维,即企业无边界;员工创客化对应员工的价值体现,员工成为自主创业创新的创新者;用户个性化对应着企业的互联网宗旨,即创造用户全流程最佳体验。人单合一双赢模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究,并将海尔人单合一双赢模式收入案例库进行教学研究。互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式,为企业带来新的挑战和机遇。海尔将坚持网络化的发展战略,开拓创新,通过持续推进人单合一双赢模式,对内打造用户需求驱动的投资驱动创业平台,对外构筑并联的开放生态圈体系,创造互联网时代的世界级品牌。

  海尔发布的u+生态圈下的全新网器,就通过电器到网器的升级,给家电装上“大脑”,让家电学会“思考”,从而为用户提供场景化的生活体验。以智慧生态圈网器馨厨冰箱为例,这款冰箱不仅利用新型风冷、宽带变温等业内领先技术保证了食材的新鲜,还通过与豆果网、苏宁易购等多家企业合作,搭建起了全方位的美食生态圈。例如,通过连接豆果美食,可以为用户提供包括川菜、鲁菜、粤菜等在内的百万菜谱;而苏宁易购的入驻使用户可以享受一键下单、送货上门的服务等等,实现了从硬件的单边升级到整个美食生态圈的驱动。

  从购买家电到定制家电进入互联网时代,大众对消费品的个性化与定制化的需求正在日益增长,消费者不再满足于产品的基本功能,更倾向于可以彰显审美、能区别于他人的个性产品。这就要求制造企业必须围绕用户的需求进行生产。在本次发布会上海尔展示的互联工厂,就借助COSMO系统及支撑其运转的众创汇、海达源等平台,打通整个生态价值链,满足用户的个性化定制需求,实现“生产者”与“消费者”角色的统一。截至目前,海尔已经打造出7个互联工厂的引领试点样板,率先实现从大规模制造向大规模定制转型。同时从用户定制下单、工厂订单确认、个性化定制模块装配情况等环节还实现了可视化运作,产品生产的一切进程用户都可以随时把握。从线上到线下,海尔让用户需求成为生产、制造、销售的驱动力,精准的匹配用户需求,避免高库存的产生。以海尔天铂空调为例,它是用户“既是消费者又是生产者”的最好证明。用户邓先生当初把来源于北京鸟巢的创意灵感草图上传到了海尔众创汇,然后经过大家的集体风暴,几番迭代之后,最终诞生了一款圆形的、结构像鸟巢一样的天铂空调。在这一系列的过程中,用户既是设计者,也是生产者,同时还是消费者,充分掌握生产制造的主动权。对于未来智慧家庭的市场,尼尔森的报告指出,消费者目前正在使用智慧家庭相关品类或产品占整体的19%,未来考虑购买智慧家庭相关品类的产品占整体的34%。随着智慧家庭的不断成熟,用户将从尝鲜人群逐渐覆盖普通大众。而海尔通过以“真诚”的理念,对内互联工厂、对外智慧家庭,构建全球首个全开放、全透明生态体系,正在让用户走进未来的智慧生活。

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